Mitarbeiter/-in Kundenservice Möckmühl (m/w/d)
Mitarbeiter/-in Kundenservice Möckmühl (m/w/d)
Du hast Lust auf einen beruflichen Neuanfang? Dann komm in unser Team im Kundenservice in Möckmühl!
Deine Aufgaben
Du bist das Gesicht unserer Bank! Du empfängst unsere Kunden herzlich und bist deren erster Ansprechpartner persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kontaktwege.
- Unterstützung unserer Kunden bei Anliegen zu unseren Bankdienstleistungen mit den Schwerpunkten Online-Banking, Kontoführung, Kartengeschäft
- Professionelles und zielorientiertes Führen aller zentral eingehenden Telefonate
- Unmittelbares und fallabschließendes Bearbeiten aller definierten Kundenaufträge
- Telefonische Kontaktaufnahme zum Kunden innerhalb vorgegebener Kampagnen und zielgerichtete Vereinbarung von Kundenterminen (Outbound-Telefonie)
- Erkennung der Kundenbedürfnisse mit entsprechender Signalweiterleitung an die Kundenberater
Das bieten wir dir:
- Ein starkes Team: Freue dich auf ein wertschätzendes Miteinander und auf gemeinsame Erfolge.
- Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Teamevents.
- Individuelle Entwicklung: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterbildung, um gemeinsam zu wachsen.
- Attraktive Benefits: Nutze zahlreiche Vorteile wie Fahrrad-Leasing, Zuschüsse für sportliche Aktivitäten, ein umfangreiches Getränke- und Gesundheitsangebot, die „Bring-a-Friend“-Empfehlungsprämie und kostenlose Parkplätze.
Das bringst du mit:
- Kommunikationsfähigkeit: Du solltest in der Lage sein, sowohl verbal als auch schriftlich klar und freundlich zu kommunizieren.
- Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist essenziell. Du solltest die Bedürfnisse der Kunden verstehen und stets nach Lösungen suchen, um ihnen bestmöglich zu helfen.
- Flexibilität: Das Arbeitsumfeld kann dynamisch sein. Du solltest bereit sein, dich schnell auf Veränderungen einzustellen und unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen.
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Finanzen: Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Finanzen sind von Vorteil. Eine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Technisches Verständnis: Ein sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen und Bankensoftware ist wichtig, um effizient arbeiten zu können.
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