Deine Aufgaben

Du bist das Gesicht unserer Bank! Du empfängst unsere Kunden herzlich und bist deren erster Ansprechpartner persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kontaktwege.

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

• Unterstützung unserer Kunden bei Anliegen zu unseren Bankdienstleistungen mit den Schwerpunkten Online-Banking, Kontoführung, Kartengeschäft
• Professionelles und zielorientiertes Führen aller zentral eingehenden Telefonate
• Unmittelbares und fallabschließendes Bearbeiten aller definierten Kundenaufträge
• Telefonische Kontaktaufnahme zum Kunden innerhalb vorgegebener Kampagnen und zielgerichtete Vereinbarung von Kundenterminen (Outbound-Telefonie)
• Erkennung der Kundenbedürfnisse mit entsprechender Signalweiterleitung an die Kundenberater

Das bieten wir dir:

• Ein starkes Team: Freue dich auf ein wertschätzendes Miteinander und auf gemeinsame Erfolge.
• Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Teamevents.
• Individuelle Entwicklung: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterbildung, um gemeinsam zu wachsen.
• Attraktive Benefits: Nutze zahlreiche Vorteile wie Fahrrad-Leasing, Zuschüsse für sportliche Aktivitäten, ein umfangreiches Getränke- und Gesundheitsangebot, die „Bring-a-Friend“-Empfehlungsprämie und kostenlose Parkplätze.

Karrierechancen für QuereinsteigerInnen

Du möchtest dich beruflich neu orientieren? Wir bieten dir Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, auch ohne Bankausbildung. Egal, in welchen Branchen und Berufen du tätig warst. 

Berufseinsteiger begleiten wir vom ersten Tag an. Dazu gehört ein Einarbeitungsprogramm in der Praxis und Theorie. Im Anschluss besteht die Möglichkeit, sich zum Bankkaufmann/-frau (m/w/d) zu qualifizieren. Dies ist der regulären Berufsausbildung gleichgesetzt. Und das Beste daran: Die Volksbank übernimmt die Kosten für Lehrgang, Arbeitsbefreiung und einiges mehr.